Chính Sách Bảo Mật 1ng

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 1ng ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website 1ng.lat và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 1ng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1ng thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và dữ liệu phiên làm việc.
• Hành vi sử dụng: Các trò chơi bạn tham gia (Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Xì Dách), tần suất truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử cá cược.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ các quy định về phạm vi cung cấp dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi phù hợp với từng người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1ng và người dùng trong trường hợp phát sinh tranh chấp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1ng không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn và kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1ng lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa các dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính trong tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Giữ lại các thông tin cần thiết để giải quyết tranh chấp, khiếu nại đang xử lý cho đến khi vụ việc được đóng lại.

Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống (system logs) được giữ trong tối đa 12 tháng vì mục đích bảo mật và phòng chống gian lận, sau đó được xóa tự động theo quy trình vệ sinh dữ liệu định kỳ.

6. Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa chuẩn công nghiệp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng, được khuyến khích kích hoạt.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 1ng chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Không lưu trữ thẻ: 1ng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn trên hệ thống.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 1ng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 1ng đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cung cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1ng qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1ng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi liên tục cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện. Bạn có thể quản lý loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

9. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 1ng, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — ít nhất 10 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 1ng sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1ng có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1ng sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi: